Satıcı bilgileri
- Satıcının adı soyadı / ticari unvanı
- Hatice Kahraman
- Marka
- TamSenin
- Adres ve iade adresi
- Ferhatpaşa Mah. Atatürk Cad. Akın Apt. No: 54 B İç Kapı No: 1, Çatalca / İstanbul
- Vergi dairesi / VKN
- Büyükçekmece Vergi Dairesi Müdürlüğü / 4870884874
- Telefon
- 0212 787 10 01
- E-posta
- destek@tamsenin.com
- KEP
- hatice.kahraman.2@hs02.kep.tr
Alıcı, ürün ve bedel
Alıcının adı, teslimat ve fatura adresi sipariş sırasında bildirdiği bilgilerdir. Ürünün temel nitelikleri, adedi, vergiler dâhil fiyatı, kargo ve varsa ek masraflar ödeme öncesindeki sipariş özetinde gösterilir ve sözleşmenin parçasıdır.
Ödeme ve sipariş
Ödeme yöntemi ve tahsil edilecek toplam tutar onaydan önce gösterilir. Sipariş, Ön Bilgilendirme Formu ve bu sözleşme ayrı bağlantılardan erişilebilirken alıcının açık onayıyla kurulur. Ödeme aracına ilişkin özel koşullar ödeme ekranında ayrıca bildirilir.
Teslimat
Siparişler kural olarak 1-3 iş günü içinde Aras Kargo’ya teslim edilir. Mal satışlarında teslimat, taraflar daha uzun bir süre kararlaştırmadıkça yasal azami 30 günlük süre içinde tamamlanır. Stokta bulunmama tek başına ifanın imkânsızlaşması sayılmaz.
Cayma hakkı
Alıcı, malı teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Birden fazla parçalı veya ayrı teslim edilen siparişlerde süre son parçanın teslimiyle başlar. Bildirim hesap üzerinden veya destek@tamsenin.com adresine açık bir beyanla yapılabilir.
Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü iade eder. Talep sonrasında bildirilen Aras Kargo iade kodu ve yöntemi kullanıldığında cayma kapsamındaki iade kargo maliyeti alıcıya yüklenmez. Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil edilen bedelleri, mal teslim edilene veya gönderim kanıtı sunulana kadar bekletebilme hakkı saklı olmak üzere, kullanılan ödeme aracına uygun ve masrafsız biçimde iade eder.
Cayma hakkının istisnaları
Mevzuattaki şartları oluştuğunda; fiyatı finansal piyasalara bağlı mallar, kişiye özel hazırlanan mallar, çabuk bozulabilen ürünler, teslimden sonra koruyucu ambalajı açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler, teslimden sonra başka ürünlerle ayrılmaz biçimde karışan mallar, ambalajı açılmış kitap/dijital içerik/bilgisayar sarf malzemeleri, süreli yayınlar, belirli tarihte yapılması gereken konaklama-taşıma-yeme içme-eğlence hizmetleri ve tüketicinin onayıyla süresi dolmadan ifasına başlanan hizmet veya anında ifa edilen dijital içerik cayma hakkı dışında olabilir. Her ürün otomatik olarak istisna sayılmaz.
Uyuşmazlıklar
Alıcı, yürürlükteki parasal görev sınırlarına göre yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.